Araba Tamir Servisi olarak servisi mümkün olduğunca basit ve sorunsuz hale getirmek istiyoruz. Aşağıda sık sorulan bazı sorular bulunmaktadır. Sorunuz aşağıda listelenmiyorsa, lütfen 0232 282 23 83 numaralı telefondan Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Motorum neden yağa ihtiyaç duyar?
Motorunuz, çok sayıda hareketli parçadan oluşan kompleks bir mekanik tasarımdır. Bu parçaların çoğu birbiriyle temas halindeki metal malzemelerdir. Örneğin, pistonlar silindirlerin içinde yukarı-aşağı hareket ederken, silindir iç çeperinde sürtünme oluşturur.
Motor yağı bu temasın daha kaygan ve akıcı olmasını sağlar. Buna rağmen sürtünme tamamen engellenemez ve oluşan metal parçacıklar yine motor yağı sayesinde silindirden tahliye edilir.
Tüm bu soğutma ve temizleme işlemi süresince motor yağınız ısınmaya ve bozulmaya başlar. Bu nedenle yağınızın seviyesini belirli aralıklarla tamamlamanız gereklidir.
Aracımın garantisi devam ediyor. Servisinizde garantim bozulmadan onarım yaptırabilir miyim?
Evet. Eurorepar Car Service noktasından randevunuzu alırken aracınızın garantisinin sürdüğünü belirtin. Aracınızın servis işlemi araç üreticisinin standartlarına göre yapılacaktır. Böylece aracınızın garantisi bozulmadan istediğiniz Eurorepar Car Service noktasından hizmet alabilirsiniz.
Lastiklerin durumu yakıt tüketimimi etkiler mi?
Lastik aşınması ve hatalı lastik basıncı, aracınızın yakıt tüketimine doğrudan etki eder. Düşük lastik basıncı yolla sürtünen yüzey oranını arttıracağından lastiklerin erken aşınmasına neden olur. Bu da yakıt tüketiminde 20%’ye varan artışlara neden olabilir. Benzer şekilde yüksek lastik basıncı da yakıt tüketiminizi olumsuz etkileyecektir. Aracınız için belirtilen (genellikle araç kapılarının içinde yer alan etiketlerde bulunan) lastik basınç değerlerini takip edin.
Lastik dişlerinizin aşınması da performansı etkiler. Aşınan lastik dişleri düşük yol tutuşu ve artan yakıt tüketimine neden olur (özellikle yüksek hızlarda).
Tambur fren ve disk fren arasında ne fark vardır?
Tambur fren, içinde bulunan balataların dışa doğru açılarak pabuçlara baskı uygulamasıyla aracın fren yapmasını sağlar. Disk frenler ise her iki yüzeyine baskı yapan balatalar aracılığıyla sürtünme kuvveti oluşturur ve aracın hızını düşürür.
Disk frenlerin performansı daha yüksek ve frenleme mesafesi daha kısa olduğundan çoğu aracın ön frenlerinde disk fren sistemi kullanılır.
Klimamı çalıştırdıktan sonra aracımın soğuması uzun süre alıyor. Sorun nedir?
Araç klima sistemleri oldukça karmaşık yapılardır. Dolayısıyla, bu sorunun birden fazla nedeni olabilir. Neyse ki, uzman teknisyenlerimiz sürekli onarımını yaptıkları klima sistemleri hakkında son derece bilgilidir ve ihtiyacınız olan çözümü en kısa zamanda sunmaya hazırdır. Sizi servisimize bekliyoruz.
Akü uyarı ışığım neden yanar?
Göstergenizde akü şarj cihazı yanıyorsa, akünüz şarj edilmiyor olabilir. Bunun nedeni alternatörünüzde yaşanan bir problem veya akünüzün değişim zamanının gelmiş olması olabilir.
Her durumda, akünüzün uzman bir teknisyen tarafından kontrol edilmesi gereklidir. Akünüzün tamamen boşalması durumunda aracınızı çalıştıramaz ve yola devam edemezsiniz.
Xenon far nedir?
Xenon farlar yakın dönemden itibaren araçlarda kullanılmaya başlanmıştır. Halojen farlara kıyasla gün ışığına çok daha yakın ışık sağlarlar. Aynı zamanda daha güçlü ışık verirler ve geleneksel farlardan daha uzun ömürlüdürler.
Değiştirilmeleri gerektiğinde, halojen farlar için özel bir ampul kullanılır. Xenon gazı içeren bu ampüller, 20.000 voltluk akım çeker (Geleneksel ampuller 12V’ta çalışır.).
Teknisyenlerimiz, ihtiyacınız halinde halojen farlarınızı değiştirecektir.
Aracım yeterince güç üretmiyor ve gösterge panelinde turuncu bir uyarı ışığı yanıyor.
Katalizör veya lamba sensöründe bir sorun olabilir. Lamba sensörü, egzoz sisteminde yer alır ve hava-yakıt oranını kontrol eder. Bu sensör zarar gördüğünde, motora hatalı veya eksik bilgi gönderilir. Bu durumda araç koruma moduna geçer ve belirli bir hızın üstüne çıkamaz.
Öte yandan katalizör hasar görürse zararlı gazlar doğru şekilde dönüştürülmez. Yine, motora onu limp moduna (araç koruma modu) geçiren bir sinyal gönderilir.
Her iki durumda da sorununuzu teşhis edebilecek ve bir çözüm için servisimizi arayın.
Triger kayışımı ne zaman değiştirmeliyim?
Triger kayışınızın kullanım süresi aracınızın marka ve modeline, aynı zamanda sürüş koşullarınıza göre değişir. Her araç üreticisi, triger kayışı değişimi için farklı bir yıl veya km önerir. Genel olarak, triger kayışlarının en geç 5 yıl içinde değiştirilmesi beklenir. Eğer aracınızla yüksek km yapan bir sürücüyseniz, triger kayışınızı 100.000-160.000 km arasında değiştirmeniz gerekebilir.
Triger kayışınızı zarar görmesi halinde elbette daha çabuk değiştirmeniz gerekir. Her hâlükârda aracınızın bakım kitapçığında belirtilen triger kayışı değişim aralığına dikkat etmelisiniz. Sorularınız için en yakın Eurorepar Car Service noktasını ziyaret edebilirsiniz.